{"id":3,"date":"2025-08-05T09:36:48","date_gmt":"2025-08-05T09:36:48","guid":{"rendered":"https:\/\/orquester.com\/HVM\/?page_id=3"},"modified":"2026-01-15T11:03:52","modified_gmt":"2026-01-15T11:03:52","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hospvetmontenegro.com\/hv\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de Privacidade<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. Termos de Contrato<\/strong><\/p>\n\n

1.1.<\/strong>\u00a0O Hospital Veterin\u00e1rio Montenegro \u2013 Sociedade Unipessoal, Lda. (doravante HVM)\u00a0 concorda em fornecer servi\u00e7os de acordo com os Termos e Condi\u00e7\u00f5es e Pol\u00edticas aqui mencionadas. Estes constituem um contrato legal entre o HVM e o seu cliente e devem ser lidos em conjunto com todos os outros documentos originais acordando explicitamente serem parte deste contrato.<\/p>\n\n

Todos os outros Termos e Condi\u00e7\u00f5es contidos em qualquer outro original s\u00e3o exclu\u00eddos exceto se a sua inclus\u00e3o for expressamente acordada, por escrito, por n\u00f3s.<\/p>\n\n

1.2.<\/strong>\u00a0Nestes termos e condi\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n

\u00a0\u00a0\u00a0\u00a01.2.1.<\/strong>\u00a0o \u201cn\u00f3s\u201d refere-se ao HVM;<\/p>\n\n

\u00a0\u00a0\u00a0\u00a01.2.2.<\/strong>\u00a0o \u201cservi\u00e7o\u201d refere-se ao servi\u00e7o que o cliente requisitou, como consta da descri\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o ou de outro documento acordado.<\/p>\n\n

2. Servi\u00e7o<\/strong><\/p>\n\n

2.1.<\/strong>\u00a0Ap\u00f3s a apresenta\u00e7\u00e3o de um valor para determinado servi\u00e7o, este valor permanecer\u00e1 pass\u00edvel para aceita\u00e7\u00e3o por um per\u00edodo de 30 dias.<\/p>\n\n

2.2.<\/strong>\u00a0Posteriormente \u00e0 requisi\u00e7\u00e3o de determinado servi\u00e7o, o cliente tem o direito de cancelar o seu pedido a qualquer momento, por um per\u00edodo de 7 dias, sem qualquer encargo adicional. Este direito cessar\u00e1 se o servi\u00e7o for fornecido com o seu consentimento dentro desse per\u00edodo de tempo.<\/p>\n\n

2.3.<\/strong>\u00a0Pretendemos fornecer o servi\u00e7o de acordo com todas as datas acordadas. No entanto, todas as datas citadas para o fornecimento ou o in\u00edcio e\/ou a conclus\u00e3o do servi\u00e7o s\u00e3o aproximadas e n\u00f3s n\u00e3o nos responsabilizamos por algum atraso ou qualquer transtorno causado neste \u00e2mbito.<\/p>\n\n

3. Pagamento<\/strong><\/p>\n\n

3.1.<\/strong>\u00a0O cliente deve efetuar o pagamento do valor notificado por n\u00f3s para o servi\u00e7o requisitado e nas condi\u00e7\u00f5es apresentadas.<\/p>\n\n

3.2.<\/strong>\u00a0O pagamento total deve ser feito antes do in\u00edcio de todos os cursos e servi\u00e7os.\u00a0<\/p>\n\n

3.3.<\/strong>\u00a0O HVM permite o pagamento em presta\u00e7\u00f5es dos cursos nas seguintes situa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n

3.4.<\/strong>\u00a0Os meios de pagamento disponibilizados s\u00e3o<\/p>\n\n

\u00a0\u00a0\u00a0\u00a03.4.1.<\/strong>\u00a0Pagamento por Transfer\u00eancia Banc\u00e1ria;<\/p>\n\n

\u00a0\u00a0\u00a0\u00a03.4.2.<\/strong>\u00a0Pagamento por MbWay.<\/p>\n\n

3.5.<\/strong>\u00a0O envio de documenta\u00e7\u00e3o contabil\u00edstica referente aos pagamentos \u00e9 atrav\u00e9s de correio eletr\u00f3nico (e-mail) para o endere\u00e7o fornecido no ato de inscri\u00e7\u00e3o, por programa certificado para o efeito de fatura\u00e7\u00e3o eletr\u00f3nica. Altera\u00e7\u00f5es no endere\u00e7o de e-mail ou pedidos de rece\u00e7\u00e3o da documenta\u00e7\u00e3o por outra via dever\u00e3o ser efetuados por escrito ao HVM ou registados no ato de inscri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

3.6.<\/strong>\u00a0Pedidos de altera\u00e7\u00e3o para outra entidade na fatura ser\u00e3o aceites apenas at\u00e9 30 dias ap\u00f3s a emiss\u00e3o de fatura inicial.<\/p>\n\n

4. Obriga\u00e7\u00f5es do Cliente<\/strong><\/p>\n\n

A aceita\u00e7\u00e3o destes Termos e Condi\u00e7\u00f5es implica:<\/p>\n\n

4.1.<\/strong>\u00a0A coopera\u00e7\u00e3o do cliente connosco na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o (e a garantia do mesmo para os seus funcion\u00e1rios ou representantes)<\/p>\n\n

4.2.<\/strong>\u00a0O consentimento do nosso cliente em processar os seus dados e a garantia de que a informa\u00e7\u00e3o por si fornecida est\u00e1 correta.<\/p>\n\n

5. Obriga\u00e7\u00f5es do HVM<\/strong><\/p>\n\n

N\u00f3s concordamos em:<\/p>\n\n

5.1.<\/strong>\u00a0Fornecer o servi\u00e7o com dilig\u00eancia e cuidado razo\u00e1veis;<\/p>\n\n

5.2.<\/strong>\u00a0Manter a confidencialidade de qualquer informa\u00e7\u00e3o confidencial que nos forne\u00e7a;<\/p>\n\n

5.3.<\/strong>\u00a0Providenciar seguran\u00e7a adequada de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o nacional aplic\u00e1vel e o Regulamento (UE) Geral sobre a Prote\u00e7\u00e3o de Dados.;<\/p>\n\n

5.4.<\/strong>\u00a0Actuar somente de acordo com as suas instru\u00e7\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o a quaisquer dados que nos forne\u00e7a;<\/p>\n\n

5.5.<\/strong>\u00a0Respeitar a nossa Pol\u00edtica de Privacidade e Cookies, onde se define a forma como obtemos e processamos a informa\u00e7\u00e3o pessoal que nos \u00e9 fornecida pelo cliente.<\/p>\n\n

6. Queixas<\/strong><\/p>\n\n

Se eventualmente ficar descontente com qualquer aspeto do nosso servi\u00e7o, entre por favor em contacto connosco. Tomaremos conhecimento da sua queixa no prazo m\u00e1ximo de dois dias \u00fateis e voc\u00ea ser\u00e1 informado dos progressos tendo em vista o solucionar da situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

7. Pol\u00edtica de E-mail<\/strong><\/p>\n\n

Habitualmente utilizamos o e-mail como meio de comunica\u00e7\u00e3o e envio de documenta\u00e7\u00e3o, nomeadamente contabil\u00edstica atrav\u00e9s de programa certificado incluindo, mas n\u00e3o limitado, a fatura eletr\u00f3nica, a menos que sejamos especificamente informados para n\u00e3o o fazer no ato de inscri\u00e7\u00e3o, ou por escrito ou se tal for claramente impr\u00f3prio. Os nossos sistemas informatizados s\u00e3o regularmente verificados para a presen\u00e7a de v\u00edrus. Apesar de usarmos todos os meios razo\u00e1veis para impedir a transmiss\u00e3o de v\u00edrus conhecidos, voc\u00ea dever\u00e1 tamb\u00e9m verificar todas as mensagens eletr\u00f3nicas recebidas relativamente a v\u00edrus e utilizar um software de prote\u00e7\u00e3o antiv\u00edrus adequado para monitorizar os seus ficheiros, mensagens eletr\u00f3nicas e acess\u00f3rios.<\/p>\n\n

8. Pol\u00edtica de Privacidade do HVM<\/strong><\/p>\n\n

De acordo com a nossa Pol\u00edtica de Privacidade, Sempre que seja relevante, asseguraremos a implementa\u00e7\u00e3o de salvaguardas contratuais para garantir a prote\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o pessoal do cliente, caso a divulguemos a terceiros. A transmiss\u00e3o de dados pessoais apenas ser\u00e1 feita nos casos em que isso seja permitido ou requerido por lei.<\/strong><\/p>\n\n

9. Registo para um curso<\/strong><\/p>\n\n

Ao registarem-se nalgum curso, os formandos dever\u00e3o ler e aceitar os seguintes termos e condi\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n

Ao registar-se num curso, o formando compromete-se a prestar informa\u00e7\u00f5es verdadeiras, precisas, atuais e completas, inclusive sobre os requisitos necess\u00e1rios para frequentar a forma\u00e7\u00e3o, atualizando-as em caso de altera\u00e7\u00e3o. O HVM poder\u00e1 confiar nessas informa\u00e7\u00f5es sem necessidade de se certificar da sua veracidade, atualidade, rigor ou parcialidade. Se por alguma raz\u00e3o (tal como n\u00famero insuficiente de registos) uma forma\u00e7\u00e3o\/workshop\/curso n\u00e3o for realizado, o valor da inscri\u00e7\u00e3o ser\u00e1 reembolsado na sua totalidade. Por\u00e9m, outras despesas dos formandos, tais como quaisquer despesas com reservas de viagens, transporte ou alojamento, s\u00e3o exclu\u00eddas.<\/p>\n\n

Todos os cancelamentos da parte dos formandos devem ser feitos por escrito. Uma taxa de 20% sob o valor total do curso ser\u00e1 cobrada para cancelamentos at\u00e9 28 dias antes do in\u00edcio da forma\u00e7\u00e3o\/workshop\/curso. Qualquer cancelamento realizado pelo formando ap\u00f3s o prazo de 28 dias antes a forma\u00e7\u00e3o\/workshop\/curso, em regra, n\u00e3o dar\u00e1 direito a reembolso. Todos os pedidos de reembolso devem ser feitos por escrito ao HVM.<\/p>\n\n

N\u00e3o tendo sido confirmada a inscri\u00e7\u00e3o mediante o seu pagamento, a vaga ficar\u00e1 de novo dispon\u00edvel para outros pr\u00e9-registos.<\/p>\n\n

Os formandos poder\u00e3o ceder o seu lugar a outra pessoa, se assim o entenderem, numa forma\u00e7\u00e3o\/workshop\/curso, no entanto, dever\u00e3o indicar primeiro ao HVM o nome da pessoa que o frequentar\u00e1, de modo a que o registo do formando reflita de forma exata a compar\u00eancia do mesmo. Apenas ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o da possibilidade de assist\u00eancia \u00e0 a forma\u00e7\u00e3o\/workshop\/curso por parte do HVM \u00e9 que a pessoa cuja vaga lhe foi cedida, poder\u00e1 assistir \u00e0s aulas.<\/p>\n\n

N\u00e3o \u00e9 autorizada a recolha ou difus\u00e3o de imagem ou som das aulas exceto com autoriza\u00e7\u00e3o expressa do HVM.<\/p>\n\n

Os formandos devem assegurar que informam o HVM sobre qualquer altera\u00e7\u00e3o nos seus contactos. O HVM n\u00e3o pode ser responsabilizado pela n\u00e3o notifica\u00e7\u00e3o sobre os cursos caso a atualiza\u00e7\u00e3o dos contactos n\u00e3o seja fornecida.<\/p>\n\n

Os formandos dever\u00e3o assegurar que informam o HVM sobre qualquer exig\u00eancia diet\u00e9tica especial.<\/p>\n\n

O HVM\u00a0reserva-se o direito de, sob circunst\u00e2ncias excecionais, alterar os locais, as datas, ou os formadores de forma\u00e7\u00f5es\/workshops\/cursos. Nestas circunst\u00e2ncias, o HVM dar\u00e1 conhecimento aos formandos das altera\u00e7\u00f5es com o m\u00e1ximo de anteced\u00eancia poss\u00edvel.<\/p>\n\n

O HVM assegurar-se-\u00e1 de que os formadores tenham experi\u00eancia adequada ao assunto que ir\u00e3o lecionar. Os formadores s\u00e3o respons\u00e1veis pelo rigor e fidelidade da informa\u00e7\u00e3o fornecida e o HVM n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por qualquer inexatid\u00e3o ou erros que possam surgir por via oral ou escrita.<\/p>\n\n

10. Cessa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n

10.1.<\/strong>\u00a0Poderemos cessar este Acordo se voc\u00ea estiver sujeito a uma a\u00e7\u00e3o de fal\u00eancia (ou qualquer outra a\u00e7\u00e3o equivalente em lei estrangeira), se tornar insolvente ou fizer algum acordo ou tomar a\u00e7\u00f5es nesse sentido, ou fizer preparativos para benef\u00edcio dos seus credores ou se algum dos seus bens estiver sujeito a penhora. Se se tratar de uma empresa, poderemos cessar este contrato se entrar em insolv\u00eancia, situa\u00e7\u00e3o economicamente dif\u00edcil ou fal\u00eancia volunt\u00e1ria ou obrigat\u00f3ria, ou se um gestor ou administrador for nomeado para tal.<\/p>\n\n

10.2.<\/strong>\u00a0Al\u00e9m dos direitos de cessa\u00e7\u00e3o anteriores, o HVM poder\u00e1, a qualquer altura e sob sua op\u00e7\u00e3o, suspender o servi\u00e7o prestado ou terminar imediatamente este contrato, caso:<\/p>\n\n

\u00a0\u00a0\u00a0\u00a010.2.1.<\/strong>\u00a0O cliente n\u00e3o cumpra qualquer cl\u00e1usula deste contrato;<\/p>\n\n

\u00a0\u00a0\u00a0\u00a010.2.2.<\/strong>\u00a0O pagamento de qualquer taxa ou o valor da forma\u00e7\u00e3o\/workshop\/curso n\u00e3o seja liquidado pelo formando antes da data do in\u00edcio do seu curso\/servi\u00e7o ou 7 dias ap\u00f3s receber a fatura.<\/p>\n\n

10.3.<\/strong>\u00a0Qualquer ren\u00fancia da nossa parte relativa a incumprimento da vossa parte n\u00e3o impedir\u00e1 que tomemos posteriormente alguma a\u00e7\u00e3o caso volte a ser desrespeitado o contrato.<\/p>\n\n

11. Responsabilidade<\/strong><\/p>\n\n

11.1.\u00a0<\/strong>Seremos respons\u00e1veis caso ocorram falhas no servi\u00e7o por nossa pr\u00f3pria neglig\u00eancia. No entanto, esta responsabilidade \u00e9 limitada \u00e0 extens\u00e3o indicada nesta cl\u00e1usula.<\/p>\n\n

11.2.\u00a0<\/strong>Nada neste contrato ser\u00e1 interpretado como restringindo ou excluindo a nossa responsabilidade em caso de morte ou dano pessoal resultante de neglig\u00eancia nossa ou fraude ou, at\u00e9 \u00e0 extens\u00e3o m\u00e1xima em que tais direitos n\u00e3o possam ser restringidos, afetando o estatuto de consumidor.<\/p>\n\n

11.3.\u00a0<\/strong>Relativamente \u00e0 cl\u00e1usula precedente, seremos respons\u00e1veis perante voc\u00ea no que diz respeito \u00e0 perda direta total ou aos danos diretamente causados pelos nossos atos ou omiss\u00f5es e os dos nossos empregados, agentes ou subcontratados, \u00e0 exce\u00e7\u00e3o da Exclus\u00e3o da Responsabilidade. Nesta cl\u00e1usula a express\u00e3o \u201cExclus\u00e3o da Responsabilidade\u201d significa toda a exclus\u00e3o de responsabilidade acidental, especial (quer a perda ou dano tenha ou n\u00e3o surgido da possibilidade de falha no contrato ou obriga\u00e7\u00e3o para a qual nos tenha sido chamada a aten\u00e7\u00e3o na altura do contrato), ou perda, dano ou destrui\u00e7\u00e3o de dados ou preju\u00edzo, interrup\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios ou perda de benef\u00edcios, quando ocorram direta ou indiretamente, ou qualquer dano que decorra indiretamente ou diretamente quer de contrato, atua\u00e7\u00e3o culposa (incluindo neglig\u00eancia) ou outros sem ter em conta a forma que o feito tenha tido lugar.<\/p>\n\n

11.4.<\/strong>\u00a0Para que n\u00e3o restem d\u00favidas, nenhuma das partes, em nenhuma situa\u00e7\u00e3o, ser\u00e1 respons\u00e1vel perante a outra por perdas e danos ou preju\u00edzos, de qualquer tipo, direta ou indiretamente causados sob qualquer forma.<\/p>\n\n

11.5.<\/strong>\u00a0O HVM n\u00e3o tem nenhuma obriga\u00e7\u00e3o impl\u00edcita, dever ou responsabilidade em contrato ou atua\u00e7\u00e3o culposa (incluindo neglig\u00eancia) al\u00e9m das expressamente indicadas neste contrato.<\/p>\n\n

12. For\u00e7a maior<\/strong><\/p>\n\n

N\u00e3o somos respons\u00e1veis por nenhuma falha neste contrato causada por motivos que v\u00e3o para al\u00e9m do nosso controlo razo\u00e1vel, incluindo, mas n\u00e3o limitado a atos da Natureza, fogo, rel\u00e2mpagos, enchentes, explos\u00f5es, guerras, dist\u00farbios, disputas industriais (quer envolvendo os nossos funcion\u00e1rios ou n\u00e3o), falhas ou interrup\u00e7\u00e3o no fornecimento de luz, clima de severidade excecional, greves ou atos do Governo ou outras autoridades.<\/p>\n\n

13. Geral<\/strong><\/p>\n\n

13.1.<\/strong>\u00a0Para efeitos deste contrato, qualquer notifica\u00e7\u00e3o obrigat\u00f3ria, necess\u00e1ria ou permitida para qualquer uma das partes, dever\u00e1 ser feita por escrito, para a morada oficial ou local principal de atividade, ou outra morada que \u00e0 altura tenha sido fornecida \u00e0 outra parte para efeitos desta cl\u00e1usula.<\/p>\n\n

13.2.<\/strong>\u00a0Se qualquer cl\u00e1usula deste contrato for considerada, por autoridade competente, como inv\u00e1lida ou nula no seu todo ou em parte, a validade das restantes cl\u00e1usulas deste contrato e o restante conte\u00fado da cl\u00e1usula em quest\u00e3o n\u00e3o ser\u00e3o afetados.<\/p>\n\n

13.3.<\/strong>\u00a0Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es excluem\/ou prevalecer\u00e3o sobre qualquer acordo entre as partes, escrito ou oral, em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n\n

13.4.<\/strong>\u00a0Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es s\u00e3o regidos e elaborados de acordo com as leis portuguesas.<\/p>\n\n

13.5.<\/strong>\u00a0Todas as disputas relacionadas com os presentes termos e condi\u00e7\u00f5es ser\u00e3o da compet\u00eancia exclusiva dos tribunais portugueses.<\/p>\n\n

\u00a0<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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